Juego Responsable en Gambloria
El juego es entretenimiento. Funciona mejor cuando se mantiene así, y esta página establece las herramientas específicas que ofrece Gambloria, las organizaciones externas a las que puedes contactar y cómo contactarnos directamente. Gambloria posee una licencia emitida por la Anjouan Gaming Authority, Union of Comoros (número de licencia ALSI-182407008-FI1), y opera bajo las obligaciones de cumplimiento que conlleva dicha licencia.
Nuestro compromiso
Gambloria opera bajo la licencia ALSI-182407008-FI1, emitida por la Anjouan Gaming Authority a Eventa Digital Limitada. Nuestras herramientas de juego responsable están integradas en la cuenta y disponibles para cada jugador registrado. Gambloria no está actualmente licenciado por la Dirección General de Ordenación del Juego y, por lo tanto, no está integrado con el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Los residentes en España que busquen autoexclusión deben contactar directamente con jugarbien.es.
Herramientas disponibles
Puedes establecer y gestionar los siguientes controles directamente desde la sección Límites de Juego de tu cuenta. Los cambios que endurecen un límite entran en vigor inmediatamente. Las solicitudes para aumentar un límite o levantar una restricción están sujetas a un período de reflexión antes de que se apliquen.
- Límites de depósito: límites diarios, semanales y mensuales sobre cuánto puedes depositar
- Límites de pérdidas: un techo sobre las pérdidas netas durante un período definido
- Límites de tiempo de sesión: una duración máxima para una sola sesión de juego
- Comprobaciones de realidad: recordatorios periódicos en pantalla del tiempo dedicado a jugar
- Períodos de reflexión: un descanso a corto plazo del juego sin cierre completo de cuenta
- Autoexclusión: cierre inmediato y bloqueo de tu cuenta, iniciado por ti en la cuenta sin necesidad de contactar con el soporte
Una nota sobre los límites de depósito: no se aplican a los pagos con criptomonedas. Si deseas un límite estricto en todos los depósitos, utiliza un método de financiación que no sea cripto.
Señales a las que prestar atención
Estos patrones pueden indicar que el juego se ha salido de su función prevista.
- Perseguir pérdidas realizando más apuestas para recuperar el dinero ya perdido
- Gastar más tiempo o dinero jugando de lo que planeaste
- El juego afecta al tiempo con la familia, los amigos o el trabajo
- Pedir dinero prestado o usar fondos reservados para otros fines para jugar
- Sentirse inquieto, irritable o preocupado cuando no estás jugando
- Ocultar cuánto tiempo o dinero estás gastando
Si alguno de estos se aplica, las herramientas anteriores y las organizaciones a continuación están disponibles para ti.
Dónde obtener ayuda
Las siguientes organizaciones ofrecen apoyo gratuito y confidencial.
- jugarbien.es: www.jugarbien.es
- Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org
- Teléfono de atención sobre el juego: 900 200 225
Todas operan de forma independiente de Gambloria. Sus servicios están disponibles tengas o no una cuenta con nosotros.
Contacta con nosotros
Para solicitar autoexclusión, preguntar sobre los límites de tu cuenta o cerrar tu cuenta, contacta con nuestro equipo de soporte en [email protected] o [email protected] , ambos monitorizados las 24 horas. La autoexclusión iniciada a través de la configuración de tu cuenta entra en vigor inmediatamente, cerrando y bloqueando la cuenta sin ningún retraso. Si prefieres organizar el cierre directamente con nosotros, escribe a cualquiera de las dos direcciones y lo procesaremos sin requerir que pases por el flujo en la cuenta.
