Jeu Responsable Gambloria
Le jeu est un divertissement. Il fonctionne mieux lorsqu’il reste ainsi, et cette page présente les outils spécifiques que Gambloria offre, les organisations externes que vous pouvez contacter, et comment nous joindre directement. Gambloria détient une licence délivrée par la Curacao Gaming Authority, et opère sous les obligations de conformité que cette licence comporte.
Notre engagement
Gambloria opère sous la licence délivrée par la Curacao Gaming Authority à Neroblanko Tech B.V. Nos outils de jeu responsable sont intégrés au compte et disponibles pour chaque joueur inscrit. Pour un soutien en matière de jeu responsable, les joueurs en France peuvent contacter joueurs-info-service.fr. L’âge minimum pour jouer est de 18 ans.
Outils disponibles
Vous pouvez définir et gérer les contrôles suivants directement depuis la section Limites de Jeu de votre compte. Les modifications qui resserrent une limite prennent effet immédiatement. Les demandes d’augmentation d’une limite ou de levée d’une restriction sont soumises à une période de réflexion avant qu’elles ne s’appliquent.
- Limites de dépôt : plafonds quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur le montant que vous pouvez déposer
- Limites de perte : un plafond sur les pertes nettes sur une période définie
- Limites de temps de session : une durée maximale pour une seule session de jeu
- Vérifications de réalité : rappels périodiques à l’écran du temps passé à jouer
- Périodes de réflexion : une pause à court terme du jeu sans fermeture complète du compte
- Auto-exclusion : fermeture et blocage immédiats de votre compte, initiés par vous dans le compte sans avoir besoin de contacter le support
Une remarque sur les limites de dépôt : elles ne s’appliquent pas aux paiements en cryptomonnaie. Si vous voulez un plafond strict sur tous les dépôts, utilisez une méthode de financement non-crypto.
Signes à surveiller
Ces schémas peuvent indiquer que le jeu est sorti de son rôle prévu.
- Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
- Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
- Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
- Emprunter de l’argent ou utiliser des fonds mis de côté à d’autres fins pour jouer
- Se sentir agité, irritable ou préoccupé lorsque vous ne jouez pas
- Dissimuler combien de temps ou d’argent vous dépensez
Si l’un de ces éléments s’applique, les outils ci-dessus et les organisations ci-dessous sont à votre disposition.
Où obtenir de l’aide
L’organisation suivante offre un soutien gratuit et confidentiel.
- Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 ou joueurs-info-service.fr
Cette organisation opère indépendamment de Gambloria. Ses services sont disponibles que vous déteniez ou non un compte chez nous.
Nous contacter
Pour demander l’auto-exclusion, poser des questions sur les limites de votre compte ou fermer votre compte, contactez notre équipe de support à [email protected] ou [email protected] , toutes deux surveillées 24 heures sur 24. L’auto-exclusion initiée via les paramètres de votre compte prend effet immédiatement, fermant et bloquant le compte sans aucun délai. Si vous préférez organiser la fermeture directement avec nous, écrivez à l’une ou l’autre adresse et nous la traiterons sans vous obliger à passer par le flux dans le compte.
