Política de Privacidad de Gambloria

Gambloria es operado por Eventa Digital Limitada, una empresa registrada en Costa Rica que posee la licencia de juego de Anjouan número ALSI-182407008-FI1. Esta página establece qué datos personales recopilamos de jugadores y visitantes, los fines para los que los usamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos. Eventa Digital Limitada no tiene licencia de la DGOJ; esta política refleja los compromisos propios del operador en el manejo de datos y las obligaciones aplicables de protección de datos en las jurisdicciones donde operamos.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales en varias categorías según cómo interactúes con el sitio. En el registro, recopilamos tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de residencia, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Para la verificación de identidad y pago bajo nuestras obligaciones KYC, recopilamos copias de identificación emitida por el gobierno, documentos de prueba de domicilio y documentación del método de pago. También recopilamos datos de juego, incluidos registros de depósitos y retiros, historial de apuestas, tiempos de sesión y elecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accedes al sitio. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para la funcionalidad del sitio y análisis; las cookies específicas en uso se describen en nuestra herramienta de configuración de cookies.

Cómo usamos tu información

Usamos datos personales para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y ofrecer juego. Procesamos datos de identidad y financieros para cumplir nuestras obligaciones regulatorias bajo los términos de nuestra licencia de Anjouan, incluida la verificación de edad, controles contra el lavado de dinero y monitoreo continuo de transacciones. Los datos de dispositivo y sesión se usan con fines de seguridad y prevención de fraude. Cuando hayas optado por recibir comunicaciones de marketing, usamos tus datos de contacto para enviar material promocional; puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactando con soporte.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago con licencia para gestionar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para realizar controles KYC. Los datos pueden divulgarse a la autoridad de licencias de Anjouan (Unión de las Comoras, licencia ALSI-182407008-FI1) y a las fuerzas del orden o entidades regulatorias cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Como parte del grupo Eventa Digital Limitada, los datos también pueden ser accesibles para empresas afiliadas que operan en la misma infraestructura compartida, sujetas a controles equivalentes de manejo de datos.

Retención de datos

Conservamos datos personales mientras tu cuenta permanezca activa y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con nuestras obligaciones de mantenimiento de registros regulatorios y contra el lavado de dinero. Ciertas categorías de datos, incluidos registros de transacciones y documentación KYC, pueden conservarse durante períodos más largos cuando lo requiera la ley aplicable o la revisión regulatoria continua. Cuando expiran los períodos de retención, los datos se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que conservamos sobre ti:

Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos.
Rectificación: puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a nuestras obligaciones de retención regulatoria.
Restricción: puedes pedirnos que limitemos cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias.
Oposición: puedes oponerte al procesamiento realizado sobre la base de intereses legítimos.
Portabilidad: puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina cuando el procesamiento se base en consentimiento o contrato.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos a continuación. Responderemos dentro de un período razonable y te informaremos del resultado.

Contáctanos

Las consultas de privacidad y solicitudes de interesados pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] o a través del widget LiveChat disponible en el sitio. Actualmente no se nombra un Delegado de Protección de Datos dedicado para este operador; toda la correspondencia relacionada con privacidad debe dirigirse al equipo de soporte en el correo electrónico anterior.