Allgemeine Geschäftsbedingungen von Gambloria

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Eventa Digital Limitada dar, dem Unternehmen, das Gambloria betreibt, und regeln Ihre Nutzung der Plattform einschließlich Kontoregistrierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Aktionen, Tools für verantwortungsvolles Spielen sowie Streitbeilegung. Gambloria besitzt die Glücksspiellizenz Nummer ALSI-182407008-FI1, ausgestellt im Jahr 2024 von der Anjouan-Glücksspielbehörde, Union der Komoren, die Casino, Live-Casino und Sportwetten unter einer einzigen Genehmigung abdeckt. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils dieses Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

Über uns und Lizenzierung

Gambloria wird von Eventa Digital Limitada betrieben, einem in Costa Rica registrierten Unternehmen, das die Marke im Jahr 2025 eingeführt hat und die oben genannte Anjouan-Glücksspiellizenz besitzt. Eventa Digital Limitada betreibt ein Portfolio von Casino-Marken auf gemeinsamer Infrastruktur. Spieler, die Konten bei Schwestermarken wie Savaspin, Piperspin oder Goldzino haben, werden dieselbe Konto-, Kassen- und Bonusarchitektur wiedererkennen. Die Regel „ein Konto pro Person“ wird auf Markenebene in der gesamten Gruppe durchgesetzt. Die vollständige Compliance-Dokumentation, einschließlich der AML-Richtlinie, KYC-Richtlinien, Fairness- und RNG-Testmethoden, verantwortungsvolles Spielen, Streitbeilegung und Sportwetten-Bedingungen, ist in der Fußzeile jeder Seite veröffentlicht.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und diesen Dienst zu nutzen. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen auf dem neuesten Stand halten. Die Angabe falscher Daten ist ein Grund für die Schließung des Kontos und den Verfall jedes Guthabens, das aus Bonusgeldern stammt. Pro Person ist nur ein Konto auf der Gambloria-Plattform zulässig. Doppelte Konten werden geschlossen und alle damit verbundenen Gewinne können für ungültig erklärt werden. Sie dürfen nur Zahlungsinstrumente verwenden, die ausschließlich auf Ihren eigenen Namen lauten. Gemeinsame, geschäftliche, Unternehmens- oder Familienkonten sind nicht als Finanzierungsquellen zulässig. Die Identitätsprüfung gemäß unseren KYC-Richtlinien muss vor der Bearbeitung einer Auszahlung abgeschlossen sein, unabhängig vom Betrag, und wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Dokumente anzufordern. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder ein bestehendes Konto zu schließen, wenn diese Berechtigungsbedingungen nicht erfüllt sind.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen per Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Banküberweisung und eine Reihe von E-Wallets einschließlich Skrill, Neteller und Revolut, wobei die Verfügbarkeit je nach Land variiert. Kryptowährungseinzahlungen werden in Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, USD Coin, Dogecoin und TRON akzeptiert. Die Mindesteinzahlungen beginnen bei etwa EUR 20, abhängig von Ihrem Wohnsitzland und der gewählten Methode, wobei die Mindestbeträge pro Coin für Kryptowährungen zum Zeitpunkt der Einzahlung in der Kasse angezeigt werden. Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Die einzige Durchleitungsgebühr sind Zwischenbankgebühren bei Überweisungen, begrenzt auf das Äquivalent von EUR 16. Auszahlungen werden auf Casino-Seite innerhalb von bis zu 72 Stunden bearbeitet, bevor sie an Ihren Zahlungsanbieter freigegeben werden, danach gilt der eigene Zeitrahmen des Anbieters. Die Mindestauszahlungen liegen je nach Land und Methode zwischen EUR 50 und EUR 120, und die Auszahlungsobergrenzen bei der Basis-Treuestufe betragen etwa EUR 1.000 pro Tag, EUR 3.000 pro Woche und EUR 10.000 pro Monat, steigend mit dem Treueprogramm-Fortschritt. Die aktuellen Limits werden in der Kasse angezeigt. Gewinne über EUR 10.000 können in monatlichen Raten von bis zu EUR 10.000 ausgezahlt werden. Auszahlungen werden auf die für die ursprüngliche Einzahlung verwendete Methode zurückgeführt, sofern das Zahlungssystem dies zulässt, und die KYC-Verifizierung muss abgeschlossen sein, bevor eine Auszahlung freigegeben wird.

Boni und Aktionen

Jede Aktion hat ihre eigenen spezifischen Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlicht sind, aber die folgenden Standardregeln gelten plattformweit, sofern die individuellen Bedingungen einer Aktion nichts anderes angeben. Die Standard-Umsatzbedingung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags. Der HighRoller-Reload-Bonus hat eine 35-fache Umsatzbedingung, der Sportwetten-Willkommensbonus und der Sonntags-Reload haben 5-fache, und Sportwetten-Cashback hat 1-fache Umsatzbedingungen. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz EUR 5 bei Slots oder EUR 10 bei Live-Spielen oder das angegebene Währungsäquivalent. Dieses Limit gilt für verdoppelte Einsätze nach einer abgeschlossenen Runde und für gekaufte Bonusrunden. Der maximale Betrag, den Sie aus Bonusgewinnen abheben können, beträgt das 10-fache des Bonusbetrags. Der Spielbeitrag zum Umsatz beträgt 100 % bei Slots, 10 % bei Live-Roulette, 10 % bei Blackjack und 0 % bei Tischspielen, Rubbellosen, Sofortgewinn-Titeln und hauseigenen Originalen. Willkommenspaket-Boni haben eine Gültigkeitsdauer von 7 Tagen ab Gutschrift. Andere Boni haben eine Gültigkeitsdauer von 14 Tagen, sofern die Aktion nichts anderes angibt. Es kann nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und Einzahlungsboni können nicht kombiniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig zu erklären und Konten zu schließen, wenn wir Bonusmissbrauch feststellen, einschließlich Einsatzmanipulation, Absicherung mit niedrigen Quoten zur Freigabe des Bonusguthabens oder jegliches Spiel, das darauf ausgerichtet ist, eine Aktion auszunutzen, anstatt sich in gutem Glauben darauf einzulassen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts und Selbstausschluss, deren vollständige Details auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen dargelegt sind. Selbstausschlussanträge, die über [email protected] oder über den LiveChat auf der Website eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet. Wenn Sie sich Sorgen über Ihr Spielverhalten machen, können Sie sich auch jederzeit an unser Support-Team wenden, um Anleitung zu verfügbaren Tools zu erhalten oder Kontobeschränkungen anzufordern. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Beschwerden sollten zunächst über LiveChat oder per E-Mail an [email protected] an unser Support-Team gerichtet werden, das 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar ist. Fälle, die beim ersten Kontakt nicht gelöst werden, werden intern eskaliert, und Sie werden während des gesamten Prozesses über den Status Ihrer Beschwerde informiert. Wenn ein Streitfall ein Spielergebnis betrifft, stellen Serverprotokolle und Plattformaufzeichnungen die maßgebliche Dokumentation dar. Wenn eine Beschwerde auf Casino-Management-Ebene nicht gelöst wird, können Sie die Angelegenheit an eine unabhängige Stelle, die zuständige Glücksspielbehörde oder die Anjouan-Lizenzierungsbehörde verweisen, deren Kontaktdaten in der Fußzeile der Website veröffentlicht sind.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, wobei Änderungen durch Hinweis auf der Website oder per E-Mail an die in Ihrem Konto registrierte Adresse mitgeteilt werden. Aktualisierte Bedingungen treten ab dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Datum stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.